SERVICE TECHNIQUE
Best-Matic beschikt over een goed georganiseerde technische dienst met onderdelen en interventie beheer en getrainde technici die vanuit Mechelen worden de regio’s België en Luxemburg bediend.
De bonnes affaires !
Excellent service après-vente
Qualité supérieure
Composition et organisation du service technique
Notre service logistique gère non seulement un entrepôt de consommables, mais aussi un stock complet de pièces détachées pour machines. Les interventions techniques sont effectuées pendant les heures de travail, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les interventions et les permanences en dehors des heures de travail et le week-end sont possibles, mais doivent être demandées 48 heures à l'avance .
Outre la réparation d'une machine sur site, celle-ci peut également être réparée dans notre propre atelier. Une formation technique complète est dispensée par notre service technique, soit sur place chez le client après l'installation, soitdans notre atelier avant l'installation.
La formation comprend une présentation technique générale de la machine ainsi qu'une formation spécifique relative à son utilisation et à son entretien par l'opérateur. Nous formons au maximum 3 opérateurs par installation. Tous les frais de formation, à l'exception du matériel utilisé, sont à notre charge. Des formations supplémentaires sont toujours possibles dans le cadre d'un programme de formation payant.
COMPOSITION ET ORGANISATION DU SERVICE TECHNIQUE
Notre service logistique gère non seulement un entrepôt de consommables, mais aussi un stock important de pièces détachées. Les interventions techniques sont effectuées pendant les heures de travail, du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les interventions et les permanences en dehors des heures de travail et le week-end sont possibles, mais doivent être demandées 48 heures à l'avance.
Outre la réparation d'une machine sur place, celle-ci peut également être réparée dans notre propre atelier. Une formation technique complète est assurée par notre propre service technique, soit sur place chez le client après l'installation, soit dans notre atelier avant l'installation.
La formation comprend une explication technique générale de la machine et une formation spécifique sur le fonctionnement et l'entretien de la machine par l'opérateur. Un maximum de 3 opérateurs sera formé par installation. Tous les frais de formation, à l'exception du matériel à utiliser, sont à notre charge. Une formation complémentaire est toujours possible dans le cadre d'un programme de formation payant.
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